Поддержка

05 сентября 2014 13:15
 
Видео инструкции
 
Бесплатная тех.поддержка


Активно вливайтесь в ряды нашего коммьюнити для получения поддержки. Помогайте себе и другим общаясь на нашем форуме.
 
Вы можете воспользоваться Частыми вопросами и ответами на них.
 
Бесплатная техподдержка  осуществляется пользователями форума при помощи форума.


Платная тех. поддержка

Зачем платить за техподдержку беплатного продукта? Это может быть полезно в следующих случаях:
  • Ваш сайт перестал работать и Вы не понимаете почему?
  • Вы не обладаете возможностями по устранению возникших ситуаций?
  • Вы хотите улучшить сайт, ускорить его и Вам требуется экспертное мнение?
  • Вы хотели бы задать вопросы технического плана и быстро получать ответы?
  • Вы хотите лично переговорить с автором движка CMS и получить новые функции в новых версиях движка?
  • Вы хотите осуществить любые Ваши запросы по по построению сайта любой сложности?

Мы предлагаем персональную техническую поддержку для любого Вашего сайта или сайтов, основанных на CMS Eurowebcart / 24ok. Платная техподдержка помогает развиваться продукту и в перспективе - Вы как любимый клиент будете получать бесплатные апдейты, превращающие Ваш сайт в Сайт Мечты..

Если у Вас есть какие то вопросы по техподдержке - напишите нам письмо

 
Цены на техподджку самые разумные. Ознакомьтесь с тарифными планами:

 ЛегкийСтандартПро
Месячный платеж¹ $100 $500 $1000
Годовой платеж¹ $1000 $5000 $10000
Поддержка часов /дней в неделю по договоренности 8x5 24x7
Кол-во доменов 1 1-3 не ограниченно
Время реагирования 24 часа 8 часов 4 часа
Время разрешения проблемы 96
часов
24/48/72 часов² 8/16/24 часов²
Устранение багов движка (срочное) да да да
Кол-во инцидентов в месяц 2 не ограниченно не ограниченно
Способ связи e-mail, web e-mail, web, телефон³ e-mail, web, телефон³
Телефонная поддержка 6 часов 12 часов
Дизайн, разработка модулей да да
Приоритетная разработка да да
Работы на заказ опционно
       
¹ Минимальная оплата за 3 месяца при месячных контрактах, годовая поддержка включает 12 месяцев.
² Время разрешение проблем включая высокие, средние и незначительные проблемы
³ Прямой телефон
 
Бесплатная техподдержка  осуществляется пользователями форума только при помощи форума техподдержки.
 
Техподдержку по тарифу Легкий можно получить отправив сообщение на указанный в Вашем договоре E-mail или через форму обратной связи. Обязательно указывайте хост или номер договора.
 
Техподдержку по тарифам Стандарт и Про можно получить по телефону +7 (903) 683-4978 (в соответствующее время, указанное в вашем тарифном плане), либо заказать обратный звонок. Также Вы можете круглосуточно, без выходных связаться со службой техподдержки написав сообщение с указанием Вашего E-mail.
Если Ваш вопрос технический - пожалуйста просмотрите базу знаний.

Франшиза для веб-студий
 
Вы можете зарабатывать на нашем продукте. Если Вы занимаетесь перепродажей нашего продукта, то должны оплатить авторское вознаграждение. Авторское вознаграждение составляет не менее 10% от суммы договора.
Вы можете прочитать статьи на различные темы по работе с движком:















































 

Сайт переехал на eurowebcart.ru Зарегистрированные пользователи! Все Ваши учетные записи переведены на новое место. Пожалуйста обновите ссылки в закладках.

Если Вам понравился движок - Вы можете перевести любую сумму пожертвования для будущих разработок

рублей Яндекс.Деньгами
на счет 41001513474449 (EWC DONATE)
Скоро День Рождения:

Chernyack [6], grendarja1993 [5], Jane [7], konfetka [1]